▶ よくあるお問合せ

お問い合わせの前に下記項目のご確認をお願い致します。

◆ 納期・配送・梱包形態について
◆ 配送料・代引手数料について
◆ キャンセル・変更・返品・交換について
◆ ゲスト購入・会員登録について
◆ お支払い方法について
◆ 領収証・納品書・請求書等の帳票について

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■誠に恐れ入りますが、当ショップでは電話・FAXでのお問い合わせ・ご注文は承っておりません。
また当ショップに関するご質問について、実店舗での受付も承っておりませんのでご了承ください。
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■ご返信の目安について
日曜日を除く平日３営業日以内にて順次ご返信させて頂いております。
※お問い合わせ内容によってご返信に数日掛かる場合もございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承の程お願い致します。

▶ 各種お問い合わせ

■お問合せについて
ご注文に関するお問合せ・ご連絡、サイトの操作方法のご質問など、各種お問合せをお承りいたします。

■不良品・破損品のご連絡について
商品不良・破損等のご連絡には、お手数ではございますが商品状態が確認出来る画像の添付をお願い致します。

▶ 未掲載品のお見積り

■未掲載品のお見積りについて
サイトに掲載のない商品について、お見積りをお承りいたします。
弊社にてお取り扱いの無い商品については、お見積り致しかねる場合がございますので、ご了承ください。

■未掲載品のご注文について
１）サイトでのご注文とは別注文となります。
未掲載品のご注文はメールでのご注文となります。掲載品もあわせてご注文の場合は、こちらでの一括ご注文となります。
２）お支払方法は「銀行振込」「代金引換」のみとなります。
クレジット決済・コンビニ前払いはご利用いただけません。
３）ポイントサービス対象外となります。
未掲載品のご注文は、ポイントの獲得およびご使用ができません。ご了承ください。

■額装用マット台紙について
こちらの資料をご参照のうえ、「未掲載品のお見積り」フォームよりご注文ください。

▶ メール受信テスト

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予め下記のメール受信テストにて弊社ドメインメールの受信をご確認ください。
万一受信されない場合は、迷惑メール設定・メールサーバのフィルタ設定などを、ご確認ください。