【重要】佐川急便のシステム障害(お荷物追跡サービスの停止)に伴うご案内
2026/10/02
【重要】佐川急便のシステム障害(お荷物追跡サービスの停止)に伴うご案内
毎度、世界堂オンラインショップをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
9月30日に弊社提携の佐川急便におきまして、「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスが発生し、現在、佐川急便の一部Webサービスが制限されております。
これに伴い、弊社より佐川急便にて発送いたしましたお荷物につきまして、一時的に配送状況の確認(追跡サービス)がご利用いただけない、または表示されにくい状態となっております。
お荷物の集荷・配達は通常どおり行われておりますので、お届けへの影響はございません。
また、サービスが再開され次第、通常どおりお荷物の追跡が可能となる予定です。
■■ご注文品の出荷完了通知について■■
上記の不具合が生じているため、弊社側で出荷時に配信している自動出荷完了通知メールの連携が制限されており、送信されるタイミングに遅れが発生しております。
ご注文品出荷後、可能な限り早く出荷通知をさせていただいておりますが、出荷通知が翌日以降になる可能性がございます。
お客様には大変ご不便、ご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
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